Nutzer*innen

Innerhalb dieser Anspruchsgruppe sind die Nutzer*innen der eigenen Plattformen (z.B. News-Apps und -portale, Social-Media-Plattformen, die von den eigenen Newsangeboten bespielt werden) sowie der Plattformen Dritter, die z.B. Goldbach mit der Werbevermarktung beauftragen, zusammengefasst. Meinungen und Anliegen von Nutzer*innen der eigenen Plattformen werden über Umfragen abgeholt oder proaktiv über Kommentarfunktionen, über Formularfunktionen oder per Email kommuniziert. Nutzer*innen-Rückmeldungen zu Plattformen Dritter gelangen beispielsweise über die Anspruchsgruppe «Partner und Grosskunden» zu den Unternehmen der Gruppe.